Oleh: Vanny Eka D., S. Ag. KUAKALIWATES.COM- Dalam reformasi birokrasi, kualitas pelayanan publik tidak cukup hanya diukur, tetapi juga perlu ditindaklanjuti melalui sistem evaluasi yang jelas dan berkelanjutan. Dalam konteks tersebut, langkah Kementerian Agama Kabupaten Jember mengaktifkan skema reward and punishment berbasis survei MATOR SARENG KUA menurut saya menjadi pendekatan yang cukup penting untuk membangun…

Oleh: Vanny Eka D., S. Ag. KUAKALIWATES.COM- Transformasi pelayanan publik pada dasarnya tidak hanya berbicara tentang kecepatan layanan, tetapi juga bagaimana pelayanan tersebut mampu menghadirkan rasa adil, transparan, dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Dalam pandangan saya, langkah yang dilakukan Kementerian Agama Kabupaten Jember melalui penguatan program S’GRA NIKAH pada Triwulan II tahun 2025…

Oleh: Vanny Eka D., S. Ag. KUAKALIWATES.COM- Upaya membangun layanan publik yang bersih dan transparan terus menjadi tantangan dalam birokrasi, termasuk pada layanan pernikahan di Kantor Urusan Agama (KUA). Dalam konteks tersebut, inovasi S’GRA NIKAH (Stop Gratifikasi – Sigap Layanan Nikah) yang dikembangkan oleh Kementerian Agama Kabupaten Jember menurut saya merupakan langkah yang cukup positif…